En 2024, nous assistons à une transition dans le domaine des télécommunications avec la généralisation de la téléphonie IP. Cette technologie, qui permet de transmettre des appels via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels, est en train de devenir la norme. L’arrêt du cuivre, prévu pour fin 2030, marque la fin d’une époque et le début d’une nouvelle ère numérique.
La 5G pour l’avenir
En 2024, la généralisation des réseaux 5G marque un tournant majeur pour les télécommunications, répondant à la demande croissante de débits élevés à coût réduit. Les réseaux privés 5G gagnent en importance pour améliorer l’efficacité et rester compétitifs dans un monde numérisé. Dans le milieu de la santé, la téléchirurgie et la chirurgie en général ont été largement améliorées grâce à la 5G. Avec l’augmentation significative du débit, les images sont plus nettes et plus fluides, rendant l’opération plus confortable du côté du chirurgien. Enfin, la 5G profite également au cloud gaming. Le débit très élevé réduit les problèmes de latence à un niveau presque nul, permettant aux gens de profiter des avantages de la technologie peu importe où ils se trouvent.
Les serveurs de téléphonie dans le cloud
De plus en plus d’entreprises se tournent vers des serveurs de téléphonie stockés dans le cloud. Cette tendance s’explique par la flexibilité, l’évolutivité et les économies de coûts que le cloud peut offrir. De plus, avec le cloud, les entreprises peuvent accéder à leurs systèmes de téléphonie de n’importe où, ce qui est particulièrement utile dans le contexte actuel de travail à distance. LEMNIA est fournisseur de la solution de téléphonie IP avec le logiciel 3CX, lors de l’installation, nous proposons d’héberger votre serveur de téléphonie dans le cloud (dans nos locaux à Angers). Toute notre infrastructure est redondée chez OVH, votre serveur sera donc en sécurité chez nous ! Nous vous garantissons une surveillance et un support réactif.
La téléphonie et la RSE
En 2024, l’industrie des télécommunications se focalise sur la durabilité, adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement. Les opérateurs concentrent leurs efforts sur l’efficacité énergétique, la transition vers les énergies renouvelables, et la mise en place d’une économie circulaire pour réduire les déchets. Des technologies intelligentes et des programmes de sensibilisation contribuent à une utilisation plus efficace de l’énergie, marquant ainsi un tournant majeur vers un secteur télécom plus vert et innovant en 2024.
L’intelligence artificielle
C’est la tendance du moment, l’intelligence artificielle. Elle joue un rôle de plus en plus important sur le marché du numérique et notamment sur le secteur des télécommunications. Elle permet d’améliorer l’efficacité des réseaux, de prévoir les pannes et d’optimiser la qualité de service. Cependant, l’IA présente également une menace. La préservation de la confidentialité et de la sécurité des données constitue une préoccupation essentielle, étant donné que la collecte et l’analyse à grande échelle de données entraînent inévitablement des risques potentiels de violation de la vie privée. Parmi ses applications, les chatbots, bien que répandus, présentent des lacunes. Souvent incompétents pour des problèmes complexes, ils peuvent agacer les clients plutôt que de les aider. Il faut réussir a instaurer un équilibre entre l’automatisation et qualité de service. Rassurez-vous, chez LEMNIA, pas de chatbots vous n’avez que des échanges d’humains à humains.
Conclusion
En synthèse, les tendances télécoms de 2024 annoncent une nouvelle ère numérique. La généralisation de la téléphonie IP avec des outils comme 3CX, l’expansion de la 5G, la migration vers le cloud, l’intégration croissante de l’intelligence artificielle, et l’engagement envers la responsabilité sociale et environnementale définissent un paysage télécom novateur et durable. Ces évolutions marquent un tournant majeur, orienté vers un avenir connecté, efficace, et plus respectueux de l’environnement.