Dans le secteur de l’immobilier, où la réactivité et la disponibilité sont des atouts majeurs, une solution de téléphonie performante peut faire toute la différence. Gestion des visites, les rendez-vous avec les clients, la communication avec les partenaires… Les agents immobiliers doivent pouvoir répondre rapidement et efficacement à toutes ses demandes. CloudyTel, basé sur le système de VOIP 3CX, apporte des outils sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des agences immobilières.
Une répartition intelligente des appels
Dans une agence immobilière, tous les appels n’ont pas la même priorité. Un client cherchant à visiter un bien doit être mis en relation immédiatement avec l’agent en charge, tandis que les appels généraux peuvent être redirigés vers le secrétariat ou une messagerie vocale. Avec CloudyTel, le standard téléphonique est personnalisable, permettant de :
- Diriger automatiquement les appels entrants vers le bon agent.
- Gérer les files d’attente pour éviter de perdre des prospects.
- Ajouter des messages d’accueil professionnels pour orienter les clients.
- Avoir un historiques des appels passés et recevoir par mail les messages vocaux.
Mobilité et connectivité en déplacement
Les agents immobiliers passent souvent plus de temps sur le terrain qu’au bureau. Grâce à l’application mobile CloudyTel, ils peuvent :
- Recevoir et passer des appels professionnels depuis leur smartphone, où qu’ils soient grâce à l’application smartphone 3CX.
- Consulter leur journal d’appels ou accéder à leurs messages vocaux en temps réel.
- Basculer facilement entre leurs appels personnels et professionnels, en gardant leur numéro privé confidentiel.
Une solution adaptée aux périodes de forte activité
On l’a vu durant la Covid 19, les agences immobilières connaissent des périodes d’intense activité. CloudyTel permet de :
- Augmenter ou réduire le nombre de lignes téléphoniques en fonction des besoins.
- Ajouter des utilisateurs temporaires pour les stagiaires ou agents saisonniers.
- Maintenir une fluidité dans les communications, même pendant les périodes de surcharge.
Des outils modernes pour un service client irréprochable
Avec CloudyTel, il devient possible d’améliorer l’expérience client grâce à des fonctionnalités avancées comme :
- Une assisance illimité par téléphone pour les actions du quotidien (avec des techniciens certifiés 3CX).
- Une intégration facile avec le repertoire personnel.
- Des rapports d’appels avec un grand nombre de statistiques disponibles.
Conclusion : Avec CloudyTel par Lemnia, les agences immobilières peuvent gérer leurs communications de manière efficace, tout en restant flexibles et réactives. La solution aide à simplifier les échanges, à optimiser les processus et à se concentrer sur ce qui compte vraiment : trouver le bien idéal pour leurs clients. L’installation est possible à distance, la seule chose dont vous avez besoin est une connexion internet stable !
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.85.29.70.00 pour en savoir plus