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3CX v20 en preview
La version 20 de 3CX, le logiciel de téléphonie IP professionnelle s’approche doucement. Regardons en avant-première les changements et évolution qui vous attendent dans votre serveur de téléphonie ! Lire la suite
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Le spear-phishing vous menace-t-il ?
Si le phishing est la pêche au filet, le spear-phishing vise une cible précise. C’est tout son danger et vous pouvez en être complice par mégarde, d’où l’intérêt de l’audit de cybersécurité par Lemnia. Lire la suite
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Yealink T57W : Le standard téléphonique
Parmi les nombreux téléphones IP disponibles, découvrons comment et pourquoi le téléphone T57W de Yealink est un bon choix pour le standard téléphonique d’une entreprise. Lire la suite
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Application 3CX Android Beta2
Nouvelle version de l’application 3CX pour Android, disponible dans le Google Play Store, en approche. Affichage plus clair, plus d’information et liaison CRM améliorée… Lire la suite
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La ruche LEMNIA !
Dans le cadre de notre projet RSE au service de la biodiversité, nous avons recruté 20 000 intervenant(e)s spécialisé(e)s. Nous leur avons offert un excellent cadre de travail, proche de la nature ! Lire la suite
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Trunk SIP : qu’est-ce que c’est ?
Quand on parle de téléphonie IP 3CX, c’est à dire d’une téléphonie qui passe par votre accès internet, on entend parfois parler de « Trunk SIP ». C’est indispensable, mais de quoi s’agit-il ? Lire la suite
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Entreprise multisites et téléphonie : la fin du casse-tête !
Avez-vous un serveur de téléphonie par site de production ? Ou bien préférez vous unifier votre téléphonie pour tous vos sites ? La question, elle est vite répondu (comme disait ce youtubeur en mal de célébrité) ! Lire la suite
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Visez l’expérience client positive !
Bien sûr que vous souhaitez bien accueillir vos clients au téléphone, mais alors pourquoi vous le ne faites pas, en réalité ? Car oui, bien peu d’entreprises traitent la téléphonie comme un outil au service du client, n’y voyant qu’un centre de coûts. Lire la suite
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3CX et les statistiques
Votre solution de téléphonie IP est-elle configurer pour optimiser votre performance d’accueil téléphonique ? Quel est votre taux de non-réponse directe et après débordement ? Lire la suite