Les offres fibres très haut débit

Le débit de votre accès fibre ne dépend pas de la distance entre votre site et le point de raccordement le plus proche, mais de la façon dont le réseau est construit.
​Pour les accès FTTH, le débit n’est pas garanti : Quelque part dans votre quartier, il existe un point de collecte qui concentre tous les flux pour les envoyer vers le coeur de réseau opérateur par une autre fibre. Si celle-ci est saturée, vous pouvez constater un ralentissement sur votre accès Internet. C’est ce qu’on appelle « la mutualisation ».
Pour les accès FTTO / FTTB / FTTE, le débit est garanti : si vous avez souscrit pour 100Mbs, vous disposez bien de ce débit, aussi bien pour envoyer des données que pour les recevoir. Aucune variation en fonction de la charge du réseau, car il a été construit pour assurer les débit vendus.
Les fibres FTTO / FTTB sont des fibres construites avec un réseau spécifique, qui garantie le débit et une grande stabilité.
Les fibres FTTE utilisent le maillage constitué pour le déploiement FTTH. Elles sont légèrement moins chères mais offrent tout de même la garantie de débit.

Quand vous vous connectez à Internet, tous les ordinateurs du réseau sont protégés par le routeur. Les sites web ne voient que l’adresse IP du routeur.
Sur les accès internet grand public, cette ip est dite « dynamique » : elle change périodiquement et peut même être partagée entre plusieurs clients.
Sur nos accès internet Pro, nous vous octroyons une IP fixe. C’est important car cela vous permet la mise en place de sécurités supplémentaires (par exemple en rendant l’accès possible à un site uniquement pour votre IP, donc pour vous) ou la création d’un accès externe sécurisé (un VPN pour des utilisateurs nomades par exemple).

GTR signifie « Garantie de Temps de Rétablissement ». C’est l’objectif de délai maximum pour réparer un lien en cas d’incident. Si le délai est dépassé, des pénalités s’appliquent sous la forme d’un pourcentage de l’abonnement du lien.
HO signifie « Heures Ouvrées », soit du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
24/7 signifie que la GTR s’applique à tout moment, même de nuit ou le Dimanche.
L’heure de début de la GTR chez LEMNIA est l’heure à laquelle vous avez redémarré les équipements d’accès (avec l’aide de notre technicien ou grâce à la documentation) et après 5min, envoyé le descriptif des voyants sur les équipements.

Le débit ne fait pas tout. Selon l’usage de votre lien, vous pouvez souhaiter prioriser le service de voix sur ip (VoIP) ou bien l’accès à vos logiciels métier sur votre VPN, par rapport à l’accès Internet.
C’est le rôle de la QoS (Qualité de Service).
Elle est disponible sur les liens à débit garanti uniquement.